保険選びの知恵袋
最新のお知らせ

スマートフォンでも閲覧できるようになりました!

東京海上日動、自動車保険の保険金不払い案件が相次いで発覚

公開日: : 自動車保険

東京海上の保険金不払いが、当初公表された12万件に加え、さらに追加で3万件分が公表され、続々と明らかになっています。

そもそもこの保険金不払い問題は、2005年に発覚し社会問題となったものです。当初、生保会社における不払いが明らかになった際、金融庁が損保会社にも調査を命令した結果、損保会社においても大量の不払いが明らかとなり追加支払いが行われました。

今頃になって明らかになったこの不払いについて、東京海上は、
「今回公表した2002年4月から2003年6月までの分は、契約者からの請求があった場合のみ支払う対応としていたため不払いには当たらないと認識していた。」とコメントしていますが、同様のケースで他社は2005年当時すでに公表し、
追加で支払いもしていることを考えると、このような対応については疑問を感じざるを得ません。

同社の対応について金融庁は「当時の東京海上の判断には一定の理由があった」としてとくに行政処分は出さない方針を明らかにしていますが、監督官庁として迅速な情報開示や顧客対応を指示することはできなかったのでしょうか。

このような不払いは、複雑な特約部分を契約者自身が把握しておらず、請求漏れが起きてしまうことで生じているものがほとんどです。
不払いが社会問題化して、対応が改善されたとしても、事務的ミスをゼロにすることは難しいでしょう。
やはり契約者としては、担当者任せにせず、特約についても適切に把握し、事故等で保険を利用する際には、しっかりと証券を再確認し、疑問点が少しでもあれば躊躇せず担当者に質問することが必要となります。
お時間のある時に一度、証券を見直して見てはいかがでしょうか。

東京海上日動火災保険は10日、自動車保険の一部の保険金が支払われていない問題で、すでに公表された最大12万件の契約に加え、さらに最大3万件の契約で不払いの可能性があると発表した。
すでに公表した分と同様、証拠が不十分な場合も可能な限り支払いに応じていく方針だ。社内に残っている資料から対象者の
割り出しも進める。

週末の社内調査で新たに不払いが発覚したのは、自動車事故を起こした当人がケガをした場合に支払われる「人身傷害臨時費用保険金」と対物事故にかかる費用を受け取れる「対物臨時費用保険金」の2つ。
いずれも2002年4月から03年6月までは契約者からの請求があった場合のみ支払うルールで、その間の最大3万件の契約で不払いが放置されている可能性がある。

すでに不払いの可能性を公表していた自動車事故の被害者への見舞金などを保障する「対人臨時費用保険金」と同じように、記録が不十分でも保険金の支払いを検討する。
当時のデータは基本的に消滅しているが、広告などで当時の契約者に請求を求めていく。
(日経新聞)

PC用

関連記事

SBI損保の自動車保険、プロに聞いた評価・評判をまとめてみた

プロの目から見たSBI損保の自動車保険 このページでは、SBI損保の自動車保険について保険会社

記事を読む

自動車保険、海外に活路 あいおいニッセイ同和や損保ジャパン

ここのところ損害保険各社においては、自動車保険の収益状況の悪化による保険料の値上げが相次いでおり

記事を読む

【自動車保険】通販型と代理店型のメリット・デメリット

自動車保険は選び方で得したり損したりする時代です 一括見積もりサイトなどで自動車保険の保険料を

記事を読む

損害担当者の主な仕事 | 今日も明日も自動車事故

今日は自動車損害保険の損害部門社員がする仕事と、それを上手にこなすポイントをお話しします。 仕

記事を読む

自動車保険

「自賠責保険」と「自動車保険」の保険料引き下げ、今後の予定とまとめ

自動車を保有しているすべての人であれば「自賠責保険」と「自動車保険」はよく知っていると思いますが、こ

記事を読む

PC用

不動産所得の税金
今ある住宅を活用して老後資金を確保する3つの方法

老後の生活資金と聞いて一番に思い浮かべるのは、「公的年金」だと思います

火災保険
2019年に火災保険の保険料が値上げ予想!個人で出来る節約・対策を解説。

「2019年に火災保険が値上げされる見通し」というニュースが流れました

火災保険
地震保険が値上げ!地震保険を知って賢い節約をしよう。

2019年1月に地震保険が値上げされます。 家計の負担を避けるために

【FPが教える】家計管理が苦手な人でもお金を増やせる投資・節約法ランキング

投資は難しそう、節約は苦手という声をよく聞きますが、ほとんどの場合知ら

不動産所得の税金
不動産の売却所得、税金がかかるケースとかからないケース

長い人生においては、さまざまな理由から住宅などの不動産を売却する機会も

→もっと見る

【確定拠出年金の攻略マニュアル】 始め方から利益を出す鉄則まで
【確定拠出年金の攻略マニュアル】 始め方から利益を出す鉄則まで

確定拠出年金(401k)の法律の改正が成立したことを受けて、確定拠出年金に大きな注目が集まっています。

お仕事ママ必読!産休・育休中にもらえる3つのお金とは

産休・育休制度が使えることは知っていても、長期に渡って休むとなると、気になるのはやはりお金のことではないでしょうか。

火災保険を安く出来る5つの見直しポイント!
○十万円節約!火災保険を安く出来る5つの見直しポイント!

火災保険は長ければ、数十年にわたって加入する可能性のある保険です。 見直しの結果が年間保険料にして数千円であったとしても、